Acreditamos que transparência metodológica é condição essencial para a confiança na plataforma. Este documento descreve, em detalhes, como nossas notas e rankings são produzidos.
1. Natureza dos Dados
As notas exibidas na Gestão e Opinião refletem opiniões espontâneas de cidadãos. Não constituem pesquisa amostral estatística nem substituem indicadores oficiais.
- Autosseleção: apenas usuários interessados avaliam.
- Vieses geográficos e demográficos são possíveis.
- Recomenda-se leitura conjunta com dados oficiais.
2. Coleta de Avaliações
- Apenas usuários autenticados podem avaliar.
- Cada usuário pode publicar apenas 1 avaliação por entidade.
- Avaliações podem ser editadas; a última substitui as anteriores.
- Escala: 1 a 5 estrelas, com comentário opcional.
3. Cálculo da Nota Média
Utilizamos média bayesiana ponderada para reduzir distorções de entidades com poucas avaliações:
nota_final = (v / (v + m)) * R + (m / (v + m)) * CR= média aritmética das avaliações da entidade.v= número de avaliações da entidade.m= número mínimo de avaliações para peso pleno (calibrado por categoria).C= média global da categoria.
4. Peso Temporal e de Confiabilidade
- Avaliações mais recentes têm peso levemente maior (decaimento exponencial).
- Contas verificadas e com histórico consistente têm peso ligeiramente superior.
- Contas suspeitas de manipulação são excluídas do cálculo até análise.
5. Rankings
- Rankings são ordenados pela nota bayesiana, não pela média simples.
- Requerem número mínimo de avaliações para inclusão.
- Filtros por região, categoria e período estão disponíveis.
- Empates são resolvidos pelo volume de avaliações e recência.
6. Enquetes
- 1 voto por usuário autenticado por enquete.
- Resultados são exibidos em tempo real (com anti-fraude ativo).
- Enquetes oficiais são criadas pela equipe editorial; enquetes de usuário passam por curadoria.
7. Antifraude e Detecção de Manipulação
- Detecção de picos anormais de avaliações em curto período.
- Correlação de IPs, dispositivos e padrões comportamentais.
- Modelos de aprendizado de máquina para identificar contas coordenadas.
- Avaliações suspeitas são segregadas até análise humana.
8. Auditoria e Reprodutibilidade
Os parâmetros de cálculo (valores de m, decaimento, pesos) são publicados neste documento e atualizados sempre que houver mudança material. Pesquisadores podem solicitar acesso a dados agregados e anonimizados através de pesquisa@gestaoeopiniao.com.br.
9. Limitações
- Dados refletem opiniões, não fatos objetivos.
- Sujeitos a vieses de autosseleção e demográficos.
- Não devem ser usados como único critério para decisões eleitorais, comerciais ou de política pública.